Telekonferans Tapu İşleyişi

Uzaktan tapu işlemi; alıcı ve satıcının aynı tapu müdürlüğünde fiziken bir araya gelmesine gerek kalmadan, her iki tarafın da kendi bulundukları il veya ilçedeki Tapu Müdürlüğü’ne bizzat giderek, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü’nün resmi bilişim altyapısı (TAKBİS) ve Web-Tapu sistemi üzerinden, görevli memurlar nezaretinde gerçekleştirilen resmi, yasal ve devlet güvencesi altındaki tapu devir işlemidir.

Bu sayfa; sürecin resmiyetini, güvenliğini ve adım adım işleyişini şeffaf biçimde açıklamak ve özellikle bu konuda zaman zaman ortaya çıkan bilgi kirliliğini, yanlış yönlendirmeleri ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. UZAKTAN TAPU İŞLEMİ NEDİR?

Uzaktan tapu işlemi, halk arasında “görüntülü tapu”, “canlı tapu”, “online tapu” veya “e-tapu” olarak da anılan, ancak teknik adı “görüntülü görüşme yoluyla tapu işlemi” olan resmi bir uygulamadır. T.C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na bağlı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü (TKGM) tarafından yürütülmektedir.

Bu sistem sayesinde; alıcı ve satıcı aynı il veya ilçede bulunmak zorunda değildir. Taraflardan biri Türkiye’nin bir ucundayken diğeri başka bir ucunda olsa dahi, her biri kendi bulunduğu yere en yakın Tapu Müdürlüğü’ne gidip işlemi orada tamamlayabilir; sistem her iki müdürlüğü devletin kendi güvenli bilişim altyapısı üzerinden anlık olarak birbirine bağlar.

2. EN ÖNEMLİ HUSUS: İŞLEM EVDEN DEĞİL, TAPU MÜDÜRLÜĞÜNDE YAPILIR

Uzaktan tapu işlemi, kesinlikle evden, ofisten, kafeden veya kişisel bilgisayar ya da cep telefonu üzerinden yapılan bir işlem değildir.

Hem alıcı hem de satıcı; işlemin yapılacağı tarih ve saatte, kendi bulundukları il/ilçedeki resmi Tapu Müdürlüğü binasına bizzat ve fiziken gitmek zorundadır. Tapu memurları:

a) Tarafların kimliğini fiziken kontrol eder;
b) Parmak izi ve imza alır;
c) Görüntülü görüşmeyi devletin kendi sistemi üzerinden başlatır;
d) İki müdürlüğü canlı olarak birbirine bağlar;
e) Resmi Senet/Sözleşme metnini ve taşınmazın detaylarını ekrandan okutur;
f) İrade beyanlarını alır ve sistemde kayıt altına alır.

Dolayısıyla “evinizden tapu devri yapalım”, “telefonunuza link gönderelim, oradan onaylayın”, “WhatsApp üzerinden görüşelim, tapuyu üzerinize alalım” gibi teklifler resmi prosedüre kesinlikle aykırıdır ve dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirilmelidir. Böyle bir teklifle karşılaşmanız hâlinde lütfen bizimle [SATICI_TELEFON] üzerinden derhal iletişime geçiniz.

3. YASAL DAYANAK

Uzaktan tapu işlemi; 2644 sayılı Tapu Kanunu, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü mevzuatı, ilgili Cumhurbaşkanlığı Kararnameleri ve TKGM iç düzenlemeleri çerçevesinde gerçekleştirilen tamamen yasal bir resmi devlet işlemidir.

Görüntülü görüşme yoluyla yapılan tapu devri, fiziken aynı masada yapılan tapu devri ile birebir aynı hukuki sonuçları doğurur. İşlem tamamlandığında alıcı, taşınmazın yeni maliki olarak Tapu Sicili’ne tescil edilir; bu tescil tartışmasız aynî hak sağlar.

4. SÜREÇ ADIM ADIM

4.1. Ön Hazırlık ve Bilgilendirme

Satıcı ile yapılan ön görüşme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin elektronik onayı sonrasında; alıcıya ödeme talimatları, tapuda gerekli olacak belgeler ve randevu süreci hakkında detaylı bilgilendirme yapılır.

4.2. Web-Tapu Üzerinden Başvuru ve Randevu

Satıcı, Web-Tapu sistemi üzerinden devir başvurusunu açar; ödeme bilgilerini ve alıcı kimlik bilgilerini sisteme girer. Sistem, taraflara SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme gönderir. Alıcı; e-Devlet veya Web-Tapu üzerinden başvuruyu görüp kendi bulunduğu il/ilçedeki Tapu Müdürlüğü’nü seçerek randevu alır.

4.3. Harç ve Döner Sermaye Ödemesi

Tapu harcı, döner sermaye ücreti ve diğer resmi giderler; randevu öncesinde Web-Tapu, e-Devlet, internet bankacılığı veya banka şubesi üzerinden ilgili kurumun resmi hesabına yatırılır. Hiçbir ödeme şahsi hesaplara yapılmaz. Şirketimiz Alıcı’dan tapu harcı, döner sermaye veya benzeri devlet giderini kendi banka hesabına talep etmez.

4.4. Tapu Müdürlüklerine Fiziken Gidiş

Belirlenen tarih ve saatte; alıcı ve satıcı ayrı ayrı, kendi bulundukları Tapu Müdürlüklerine nüfus cüzdanı / kimlik kartı, gerekiyorsa vekâletname ve sair belgelerle birlikte fiziken giderler. Personel, kimlik doğrulamasını yüz yüze yapar.

4.5. Görüntülü Görüşmenin Başlatılması

Her iki müdürlükteki memurlar; sistemden karşı müdürlük ile canlı görüntülü bağlantıyı başlatır. Alıcı ve satıcı, devletin sistemine ait ekrandan birbirini canlı olarak görür ve duyar. Bu görüşme kayıt altına alınır ve TKGM bünyesinde resmi delil olarak saklanır.

4.6. Akit Metninin Okunması ve Onay

Memur, tapu akit metnini taraflara ekrandan okur; tarafların satışa, satış bedeline ve şartlara özgür iradeleriyle rıza gösterip göstermediğini sorar. Her iki taraf da “kabul ediyorum” beyanında bulunur.

4.7. Elektronik İmza ve Tescil

Taraflar, kendi bulundukları müdürlüklerde parmak izi, fotoğraf ve elektronik imza ile işlemi tamamlar. İşlem onayı verildiği anda taşınmaz, alıcı adına Tapu Sicili’ne tescil edilir ve sistem e-tapu senedini oluşturur. E-tapu senedi; alıcının e-Devlet ve Web-Tapu hesabından dijital olarak görüntülenebilir, indirilebilir ve resmi nüsha olarak kullanılabilir.

5. GEREKLİ BELGELER

Genel olarak alıcıdan istenen belgeler:

a) T.C. nüfus cüzdanı / kimlik kartı (fiziken ibraz edilir);
b) Gerekli hâllerde imza sirküleri
c) Vekâletname ile işlem yapılacaksa noterden düzenlenmiş vekâletname;
d) Yabancı uyruklular için pasaport, yeminli tercüman ve gerektiğinde ek belgeler.

Belge listesi; taşınmazın niteliğine, şehre, müdürlüğün uygulamasına ve mevzuat değişikliklerine göre farklılaşabilir. Güncel ve nihai liste için başvurulan Tapu Müdürlüğü’nün talebi esastır.

6. SÜRECİN GÜVENLİĞİ

Uzaktan tapu işleminin güvenliği; devletin kendi altyapısına ve resmi prosedürlerine dayanır. Aşağıdaki güvenlik unsurları, dolandırıcılığın bu sistem üzerinden gerçekleştirilmesini neredeyse imkânsız hâle getirir:

a) İşlem yalnızca resmi Tapu Müdürlüğü binası içinde yapılabilir;
b) Kimlik doğrulaması memur tarafından fiziken yapılır;
c) Görüntülü görüşme yalnızca devletin kapalı ağı üzerinden gerçekleştirilir, internetteki herhangi bir uygulama (WhatsApp, Zoom, Teams, Skype vb.) kullanılmaz;
d) Görüşme baştan sona kayıt altına alınır ve TKGM tarafından saklanır;
e) Tapu harcı, döner sermaye ve sair giderler yalnızca devletin resmi tahsilat kanallarına ödenir;
f) İşlem onayı, parmak izi ve elektronik imza ile pekiştirilir;
g) Tescil sonrası alıcı, e-Devlet üzerinden kendi adına kayıtlı taşınmaz kaydını anında doğrulayabilir.

7. DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR VE DOLANDIRICILIK UYARILARI

Uzaktan tapu sürecini fırsat bilen kötü niyetli kişiler tarafından zaman zaman çeşitli dolandırıcılık girişimlerine rastlanmaktadır. Aşağıdaki ifadelerle karşılaşmanız hâlinde işlemi derhal durdurunuz ve şirketimizi arayınız:

a)“Tapu Müdürlüğü’ne gitmenize gerek yok, evden link ile yapıyoruz.”
b)“WhatsApp / Zoom / Teams üzerinden görüntülü görüşelim, tapu üzerinize geçecek.”
c)“Tapu harcını şu kişisel IBAN’a yatırın, biz devlete biz aktaracağız.”
d)“Şu uygulamayı telefonunuza yükleyin, içeride kimliğinizi tarattırın, sistem üzerinden onay vereceksiniz.”
e)“Acilen onay verin, randevu kaçacak, vakit yok!” şeklindeki zaman baskısı içeren talepler.

Bu ifadelerin hiçbiri resmi tapu prosedürüne uymamaktadır. Devletin uzaktan tapu işlemi yalnızca Tapu Müdürlüğü binası içinde, devletin sistemi üzerinden ve resmi memurlar tarafından yapılır. Hiçbir özel uygulama, üçüncü taraf yazılım veya kişisel hesap bu sürecin parçası değildir.

8. ŞİRKETİMİZİN BU SÜREÇTEKİ ROLÜ

[SATICI_UNVAN] olarak görevimiz; satış sözleşmesi süreci tamamlandıktan sonra alıcının uzaktan tapu işlemini doğru, hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabilmesi için aşağıdaki desteği sağlamaktır:

a) Web-Tapu başvurusunun satıcı (taşınmazın mevcut maliki) tarafından açılması;
b) Alıcının kendi şehrindeki Tapu Müdürlüğü’nde nasıl randevu alacağına dair yönlendirme;
c) Tapu harcı, döner sermaye ve sair resmi giderlerin nereye, ne kadar ve nasıl ödeneceği konusunda bilgilendirme;
d) Gerekli evrak listesinin paylaşılması;
e) Süreç boyunca telefon, e-posta ve canlı destek üzerinden müşteri hizmeti.

Şirketimiz; hiçbir zaman Alıcı’dan kişisel banka hesabına tapu harcı, döner sermaye veya devlet ücreti talep etmez. Şirketimize yapılacak ödemeler; yalnızca taşınmazın satış bedeline yönelik olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıkça belirtilen şirket banka hesaplarına yapılır.

9. SIKÇA SORULAN SORULAR

9.1. Uzaktan tapu yasal mı?

Evet. Uzaktan tapu, T.C. Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen tamamen yasal ve resmi bir tapu işlemidir.

9.2. Evimden bilgisayar veya telefonla yapabilir miyim?

Hayır. İşlemin yapılabilmesi için fiziken Tapu Müdürlüğü’ne gitmek zorunludur. Evden, ofisten veya başka bir mekândan, kişisel cihazla yapılan bir işlem değildir.

9.3. Alıcı ve satıcı aynı şehirde mi olmalı?

Hayır. Bu sistemin asıl amacı; tarafların farklı şehirlerde olması durumunda dahi kimsenin uzun mesafe yolculuk yapmasına gerek kalmadan işlemin tamamlanabilmesidir. Alıcı kendi şehrinde, satıcı kendi şehrinde işlemi tamamlar.

9.4. Tapu harcını nereye ödeyeceğim?

Tapu harcı ve döner sermaye yalnızca devletin resmi tahsilat kanalları (Web-Tapu, e-Devlet, anlaşmalı banka şubeleri, internet bankacılığı) üzerinden, devlete ait resmi hesaplara yatırılır. Hiçbir kişi veya şirketin özel hesabına ödeme yapılmaz.

9.5. İşlem ne kadar sürer?

Randevu saatinde başlayan görüntülü görüşme genellikle 15 ila 45 dakika arasında tamamlanır. Süre; müdürlüğün yoğunluğuna, taşınmazın niteliğine ve evrakların hazır olup olmamasına göre değişebilir.

9.6. İşlem sonrası tapu senedimi nasıl alırım?

İşlem onaylandığı anda taşınmaz Alıcı adına Tapu Sicili’ne tescil edilir. E-tapu senedi; e-Devlet ve Web-Tapu üzerinden anında görüntülenebilir, indirilebilir ve gerektiğinde resmi nüsha olarak kullanılabilir.

9.7. Vekâletle yapılabilir mi?

Evet, ancak vekâletnamenin noterde düzenlenmiş ve uzaktan tapu işlemini açıkça kapsayan içerikte olması gerekir. Vekil de işlem sırasında ilgili Tapu Müdürlüğü’nde fiziken hazır bulunmak zorundadır.

9.8. Görüntülü görüşmenin kaydı tutuluyor mu?

Evet. Görüşme baştan sona devletin sistemi tarafından kayıt altına alınır ve TKGM bünyesinde mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıt, ileride doğabilecek olası uyuşmazlıklarda resmi delil niteliğindedir.

10. İLETİŞİM VE DESTEK

Uzaktan tapu süreci ile ilgili her türlü soru, randevu ve destek talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Unvan:BİLAL KÜÇÜK GAYRİMENKUL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Telefon:+90 532 429 8611
E-Posta:[email protected]
Adres:Gazipaşa Mh. Atatürk Bulvarı, Kayı Plaza İş Merkezi A Blok K:2 D:14 Merkez / Bilecik