Sıkça Sorulan Sorular
Bilal Küçük Gayrimenkul
S.S.S.
Bilal Küçük Gayrimenkul, Türkiye genelinde gelişim potansiyeli taşıyan bölgelerde arsa ve arazi yatırımı konusunda hizmet vermektedir.
Portföy seçimlerinde; ulaşım projeleri, bölgesel gelişim planları, yatırım hareketliliği ve gelecekteki değer artışı potansiyeli dikkate alınmaktadır. Böylece yatırımcıya yalnızca bugünü değil, geleceği de değerlendirebileceği fırsatlar sunulmaktadır.
Bilal Küçük Gayrimenkul, arsa ve arazi yatırımı alanında saha deneyimi, bölgesel analiz gücü ve stratejik yatırım yaklaşımıyla hizmet veren profesyonel bir gayrimenkul markasıdır. Portföylerimiz; tapu durumu, ulaşım bağlantıları, çevresel gelişim potansiyeli ve yatırım değeri açısından detaylı şekilde değerlendirilerek yatırımcılara sunulmaktadır.
Yaklaşımımız yalnızca bir taşınmaz satışı gerçekleştirmekten ibaret değildir. Hedefimiz; yatırımcılarımızın doğru lokasyonda, doğru zamanda ve sürdürülebilir değer potansiyeli taşıyan yatırımlara ulaşmasını sağlamaktır.
Bilal Küçük Gayrimenkul’de süreç; şeffaflık, güven ve profesyonel iletişim anlayışıyla yönetilir. Satın alma sürecinin her aşamasında yatırımcıya düzenli bilgilendirme sağlanır ve tüm işlemler kontrollü şekilde ilerletilir.
Bilal Küçük Gayrimenkul olarak, yıllar içerisinde sahada edindiğimiz tecrübe, bölgesel bilgi birikimi ve yatırım deneyimiyle hareket ediyoruz. Arsa ve arazi yatırımı yalnızca bir taşınmaz satın almak değil, doğru bölgeyi doğru zamanda analiz edebilmektir. Bu nedenle portföylerimizi; tapu durumu, ulaşım olanakları, bölgesel gelişim potansiyeli ve yatırım değeri açısından detaylı şekilde değerlendiriyoruz. Sürecin her aşamasında şeffaf iletişim kurarak yatırımcılarımızın güvenle hareket etmesini önemsiyoruz. Amacımız sadece satış yapmak değil; uzun vadede değer oluşturabilecek doğru yatırımları yatırımcılarımızla buluşturmaktır.
Üyelik ve Hesap
Üye olma, giriş yapma, profil ve bildirim ayarları ile hesap güvenliğine ilişkin sorular.
Üyelik tamamen ücretsizdir. İlanları görüntülemek, favorilere eklemek ve satın alma sürecini başlatmak için herhangi bir aidat veya abonelik bedeli ödemezsiniz. Yalnızca satın aldığınız taşınmazın bedelini ve sürece ait standart kapora/kalan ödemeleri yatırırsınız.
Üst menüdeki «Giriş Yap» bağlantısının açtığı sayfa üzerinden veya doğrudan «Hesap Oluştur» sayfasına giderek ad-soyad, cep telefonu ve e-posta bilgilerinizle hızlıca kaydolabilirsiniz. Cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık kodu girip doğrulamayı tamamladığınızda hesabınız aktif hâle gelir; ardından ilan detaylarına ve satın alma adımlarına erişebilirsiniz.
Kullanıcı panelinizdeki «Bildirim Tercihlerim» sayfasından arama bildirimlerinizi ve site bildirimlerinizi yönetebilirsiniz. WhatsApp ile bilgilendirilme tercihinizi tek tıkla açıp kapatabilir, gelen bildirimleri «Tümünü okundu işaretle» seçeneği ile temizleyebilir veya «Bildirim geçmişini temizle» seçeneği ile geçmişi sıfırlayabilirsiniz. Satın alma sürecine ait kritik bildirimlerin (kapora, kalan ödeme, randevu) açık tutulmasını öneririz.
Hesap silme talebinizi WhatsApp danışma hattımızdan iletmeniz hâlinde, KVKK kapsamında belirlenen süreler içinde gerekli işlemler tamamlanır. Devam eden bir satın alım süreciniz varsa ilgili işlemler tamamlandıktan sonra silme talebi yeniden değerlendirilir; bu süre boyunca size yalnızca süreçle ilgili zorunlu bildirimler iletilir.
Tüm kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde işlenir ve saklanır. Verileriniz yalnızca satın alma süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme yükümlülükleri ve yasal zorunluluklar için kullanılır; üçüncü kişilerle pazarlama amaçlı paylaşılmaz. Detaylar için sitemizdeki «Gizlilik Politikası» sayfasını inceleyebilirsiniz.
İlanlar
İlanları arama, filtreleme, favorilere ekleme ve detay sayfasında karşılaştığınız bilgilerle ilgili sorular.
İlan içeriğinde Konum sekmesinde arsanın bulunduğu tam konum yer alır. İlana ait ada/parsel bilgisi ile «TKGM Parsel Sorgu» bağlantısı gösterilir. Apple Haritalar & Google Haritalar ile yol tarifini anında açabilir, arsaya kimseye ihtiyaç duymadan ulaşım sağlayabilirsiniz.
«Müstakil» tapuda taşınmazın tamamı tek bir kişiye aittir; payı bölünmemiştir. «Hisseli» tapuda ise taşınmaz birden fazla malik arasında pay olarak paylaşılır; sizin için belirlenen pay/m² oranında tescil yapılır. İlan kartında ve detay sayfasında bu durum açıkça yazar; sürecin başında size hangi tipte tapu sunulduğu net olarak gösterilir.
«TKGM Parsel Sorgu» bağlantısı sizi Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü'nün resmî parsel sorgu sayfasına yönlendirir. Böylece ilana ait ada/parsel bilgisini doğrudan TKGM üzerinden, bağımsız bir kaynaktan da inceleyebilirsiniz.
İlan detay sayfasındaki «Hemen Ara» düğmesi ile danışmanlarımıza telefonla; «WhatsApp Hızlı İletişim» bölümündeki «Mesaj Gönder» düğmesi ile WhatsApp üzerinden yazılı olarak ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri içinde sorularınıza hızlıca dönüş yapılır; mesai dışında bıraktığınız mesajlar bir sonraki iş günü cevaplanır.
Hayır. Şu an için sadece Bilal Küçük Gayrimenkul ekibi tarafından onaylanan, kriterlere uyan ilanlar yayınlanmaktadır. Böylece ilanların doğruluğu ve güvenilirliği garanti altına alınır.
Türkiye'nin farklı bölgelerinden tapu takyidat belgeleri alınmış, risk analizleri yapılmış, fiyatı piyasasının altında «fırsat» niteliğinde olan portföyleri sitemizde yayınlıyoruz. Bu ilanların tamamı doğrudan bizim kontrolümüzde hazırlanır. Paylaştığımız arazilerin büyük çoğunluğu şirketimize ait olsa da şirketimiz bünyesi dışındaki bütün portföyler yetki sözleşmeli portföylerdir.
Satın Alım Süreçleri
Bir ilana başlangıçtan tapuya kadar ilerlerken paneldeki adımları, durumları ve bildirimleri açıklar.
Bilal Küçük Gayrimenkul üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde ödeme süreci genellikle kapora ve tapu devri öncesi kalan ödeme şeklinde ilerlemektedir.
Kapora işlemleri kredi kartı veya banka transferi ile gerçekleştirilebilir. Kalan ödeme ise EFT veya havale yöntemiyle tamamlanmaktadır. Bazı portföylerde özel ödeme planları ve taksit seçenekleri de sunulabilmektedir.
Süreç boyunca yatırımcıya en uygun ödeme modeli hakkında detaylı bilgilendirme yapılır.
Satın alma süreci; kapora işlemleri, resmi evrak hazırlıkları, tapu işlemleri ve devir aşamalarından oluşmaktadır. Taşınmazın durumuna ve resmi işlem yoğunluğuna bağlı olarak süreç genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Tüm işlemler planlı şekilde ilerletilir ve süreç boyunca düzenli bilgilendirme sağlanır.
«Hemen Satın Al» düğmesine bastığınızda ilgili ilan için yeni bir satın alım kaydı oluşturulur ve «Satın Alımlarım» sayfanıza eklenir. İlgili ilan için Rezervasyon süresi ile sizin adınıza opsiyonlanır, danışmanlarımız kısa sürede sizinle iletişime geçer ve sürecin sonraki aşamaları için yönlendirme yapar. Bu adımda hiçbir ödeme alınmaz; herhangi bir taahhüt altında değilsiniz. Sonrasında Tapu Yöntemi, İkamet adresiniz gibi sırayla tercihlerinizi yaparak kapora ödemenizi gerçekleştirme adımına geçersiniz.
Kullanıcı panelinizdeki «Satın Alımlarım» sayfasında başlatmış olduğunuz tüm satın alma süreçlerini, içinde bulundukları adımı ve durum etiketlerini topluca görürsünüz. Her kaydın detayına girdiğinizde adım kartları, kapora ve kalan ödeme bilgileri, dekont yükleme alanı ve sürece dair bildirimler düzenli bir şekilde gösterilir.
Süreç; ön bilgilendirme, kapora ödemesi, evrak ve bilgi kontrolü, kalan ödeme ile son olarak tapu/teslim aşamasından oluşur. Her aşama tamamlandığında bir sonraki adım otomatik olarak açılır; panelinizdeki adım kartları o anki durumu ve sıradaki aksiyonu adım adım gösterir. Her adımın yanında «Şimdi ne yapmalıyım?» sorusunun yanıtı kısa açıklamalarla yer alır.
Durum etiketleri sürecin o anki aşamasını özetler; örneğin sizden bir aksiyonun beklendiği veya bir ödemenin/işlemin tarafımızca incelendiği gibi durumlar etiketle ifade edilir. Her etiketin altında ne anlama geldiği ve sonraki adımda ne yapmanız gerektiği kısaca açıklanır. Tereddütte kaldığınız bir etiket olursa kullanıcı paneliniz alt kısmındaki «Hemen Ara» veya «WhatsApp Destek» bağlantılarından danışmanınıza ulaşabilirsiniz.
Sizinle başlıca üç kanaldan iletişim kuruyoruz: panel bildirimleri («Satın Alımlarım» sayfasının üstünde), SMS (kayıtlı cep numaranıza) ve e-posta. Acil veya kişisel konularda bir danışmanımız doğrudan telefonla da arayabilir. WhatsApp ile bilgilendirilme tercihinizi «Bildirim Tercihlerim» sayfasından açıp kapatabilirsiniz.
Vazgeçme talebinizi WhatsApp danışma hattımızdan veya «Hemen Ara» seçeneği ile telefonla iletebilirsiniz. Ulaşan talep, bulunduğunuz adıma göre danışmanlarımızca değerlendirilir. Yapılması gerekenler ve varsa iade durumu ayrıca yazılı olarak size bildirilir.
Evet. Farklı ilanlar için birbirinden bağımsız satın alma süreçleri başlatabilirsiniz. Tüm süreçleriniz «Satın Alımlarım» sayfasında ayrı kartlar olarak listelenir; her birinin durumunu, ödemelerini ve adımlarını ayrı ayrı takip edebilirsiniz.
«İade Süreci» durumu; sürecin sonlandırılma kararının alındığını ve yatırdığınız tutarların değerlendirme aşamasında olduğunu gösterir. Bu adımda size iade ile ilgili gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır; bekleme süresi ve atılacak adımlar yazılı olarak iletilir. Sorularınız için WhatsApp danışma hattımızı kullanabilirsiniz.
Tapu devri; Bilgilerinizi ve Gerekli Evraklarınızı yükledikten sonra Webtapu başvurusunun ardından Harç mesajlarının gelmesiyle birlikte karşılıklı randevulaşılıp, tapu müdürlüğünde işlemi yaparken Kalan ödemenin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleşir.
Kullanıcı paneli alt kısmındaki destek bölümünde yer alan «Hemen Ara» bağlantısıyla telefonla, «WhatsApp Destek» bağlantısıyla yazılı olarak danışmanlarımıza ulaşabilirsiniz. Site genelinde sağ alt köşedeki WhatsApp düğmesinden de aynı kanala anında erişebilirsiniz.
Kapora Ödemesi
Kapora tutarınızı görüntüleme, banka havalesi ile ödeme, dekont yükleme ve sonraki adıma geçiş.
Kapora için tanımlanan adınıza tanımlanan ve ilan sadece sizin adınıza rezervasyon edildiğinde, rezervasyon süreci boyunca detay sayfasındaki kapora kartında açıkça yazar. Süre uzatma ihtiyacınız olursa danışmanlarımıza ulaşmanız yeterlidir.
Kapora ödemenizi banka havalesi veya EFT/FAST ile yapabilirsiniz. Bunun için size verilen IBAN numarasını ve özel açıklama satırını birebir kullanmanız gerekir. Açıklama, ödemenizin sürecinizle eşleştirilmesi için kritik öneme sahiptir; eksik veya yanlış açıklama girilirse onay süresi uzayabilir.
IBAN, banka adı ve açıklama satırı yalnızca size özel olarak panelden, süreç detayındaki «Şirket banka hesapları» bölümünde gösterilir; ekrandaki «Havale / EFT açıklamasına bu metni aynen yazınız» bilgisi de aynı yerde verilir. SMS, e-posta veya WhatsApp yoluyla iletildiğini iddia eden «yeni hesap bilgisi» mesajlarına itibar etmeyin; doğru bilgiyi her zaman kendi panelinizde görebilirsiniz. Şüpheli bir mesaj alırsanız WhatsApp danışma hattımızdan bize ulaşın.
Evet. Süreç detayındaki «Dekontunuzu yükleyin» alanına bankanızdan aldığınız dekontun PDF veya görsel hâlini ekleyip «Dekontu Gönder» düğmesine basın. Yüklenen dekont, finans ekibimiz tarafından kontrol edilir ve sürecinizin durumu otomatik olarak güncellenir. Dekontu yüklemediğiniz takdirde ödemenin tarafımıza ulaşması olağandan uzun sürebilir.
Mesai saatleri içinde dekontunuzu yükledikten sonra ödemeniz genellikle birkaç saat içinde kontrol edilir ve durum etiketiniz «Onaylandı»ya döner. Mesai dışı veya hafta sonu yapılan ödemelerde onay bir sonraki iş günü içinde gerçekleşebilir. Onay tamamlandığında size SMS ve e-posta ile bildirim gönderilir.
Önce dekontu doğru yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin; yüklenmemişse «Dekontunuzu yükleyin» alanından dosyayı ekleyip «Dekontu Gönder» düğmesine basın. Eklediyseniz ve birkaç saat geçmesine rağmen durum güncellenmediyse WhatsApp danışma hattımızdan bize ulaşın; sürecinizi manuel olarak inceleyelim.
Süreçten vazgeçme talebiniz ulaştığında, bulunduğunuz adıma ve tarafınızca yapılan işlemlere göre iade durumu danışmanlarımızca değerlendirilir ve sonucu yazılı olarak size iletilir. Talebiniz ve bilgilendirmenin tüm aşamaları sürecinizin detay sayfasında saydam biçimde takip edilebilir.
Eksik tutar yatırdığınızda durum etiketiniz «Eksik Ödeme» olarak güncellenir ve size SMS/e-posta ile bilgi verilir. Süreç detayında kalan tutar açıkça gösterilir; eksik kısmı aynı IBAN ve açıklama ile yatırarak süreci ilerletebilirsiniz. Tüm tutar onaylandıktan sonra etiket «Onaylandı»ya döner.
Ödemenin sizin adınıza yapılmış olması süreci hızlandırır. Bir başkasının hesabından gönderim yapacaksanız açıklama satırına size verilen kodu ve «X kişisi adına» ifadesini eklemeniz, onay süresinin gecikmemesi için önemlidir. Şüphede kalırsanız önce danışmanınıza durum hakkında kısa bir bilgi vermenizi öneririz.
Kalan Ödeme
Kalan ödeme tutarını panelden takip etme, banka havalesi/EFT ile ödeme ve sonraki adıma geçiş.
Kalan ödeme tutarınız «Satın Alımlarım» sayfasındaki süreç detayında «Kalan Ödeme» başlığı altında net şekilde gösterilir. Aynı kartta IBAN, açıklama, son ödeme tarihi ve dekont yükleme alanı yer alır. Tutara ek olarak varsa ödeme planı da burada listelenir.
Evet, kapora gibi kalan ödemenin de dekontunu panelden yüklemeniz önerilir. Süreç detayındaki «Dekontunuzu yükleyin» alanından dosyayı ekleyip «Dekontu Gönder» düğmesine bastığınızda finans ekibimiz tarafından kısa sürede kontrol edilir ve süreciniz otomatik olarak bir sonraki adıma geçer.
Mesai saatleri içinde gönderilen ödemeler genellikle birkaç saat içinde onaylanır. Mesai dışı veya hafta sonu yatırılan ödemelerde onay bir sonraki iş günü içinde tamamlanır. Onay sonrasında size SMS ve e-posta ile bildirim iletilir; süreciniz tapu/teslim adımına otomatik olarak geçer.
Kalan ödemeyi yaptığınız gün içerisinde tapu işlemleriniz tamamlanır, kalan ödeme tutarı tapu harçları geldiğinde; yani tapu işlemine hazır olduğunda tahsil edilir.
Doğru IBAN ve açıklamayı yalnızca panelinizden alın; SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden gelen «yeni hesap bilgisi» mesajlarına itibar etmeyin. Şüpheli bir mesaj aldığınızda WhatsApp danışma hattımızdan bize ulaşın. Banka uygulamanızda IBAN-isim eşleşmesini de mutlaka kontrol edin.
Satın alım adımı esnasında seçtiğiniz tapu yöntemine göre gerekli evrak ve bilgileri girmeniz gerekir. Girdiğiniz bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Girdiğiniz belgelere istinaden Webtapu başvurusu yapılır, tarafınıza başvuru bilgileri iletilir.
Bu durumda yapmanız gereken bir işlem yoktur; ödemeniz finans ekibimizce kontrol ediliyor demektir. Mesai saatleri içinde genellikle birkaç saat sürer. Onay sonrasında size SMS ve e-posta ile bildirim gelir, süreç bir sonraki adıma geçer. Beklemeniz uzarsa WhatsApp danışma hattımızdan iletebilirsiniz.
Elden Senet ile Satın Alım
Elden senet yönteminin kullanıcı için ne anlama geldiğini ve ofiste tamamlanan süreci özetler.
Elden senet ile satın alım, satın alma sürecinin bir kısmının panel üzerinden, bir kısmının doğrudan ofisimizde yüz yüze görüşme ve imza ile tamamlandığı bir yöntemdir. Bu yöntemde gerekli evraklar ofiste birlikte düzenlenir; takip ve süreç durumu panelinizden görüntülenmeye devam eder. İlanın ödeme seçeneklerine göre eğer elden senetli satış imkanı var ise aylık taksitlerle elden senet kolaylığı ile tapu sahibi olabilirsiniz.
Tüm imza ve evrak işlemleri ofisimizde yüz yüze tamamlanır. Görüşme tarihi ve adres bilgisi size panelden ve SMS ile iletilir. Ofiste tamamlanan işlemler sonrasında süreciniz panelinize de işlenir; ödemeler ve takip adımları paneliniz üzerinden devam eder.
Genel olarak yanınızda T.C. nüfus cüzdanınız yeterlidir. Sürecinize özel ek belge istenirse randevu bildiriminde liste hâlinde size yazılı olarak iletilir. Belge eksikliği yaşamamak için randevu bildirimini ofise gelmeden önce mutlaka kontrol edin.
Bu yöntemde imza ve sözleşme işlemleri yalnızca ofisimizde, danışmanımız eşliğinde tamamlanır. Sözleşme metnini sizinle birlikte adım adım okuyup tüm sorularınızı yanıtladıktan sonra imzaya geçilir. Sürecinizin panelden takibini, ofiste yapılan işlemler ardından da kesintisiz sürdürebilirsiniz.
Ofiste imzalanan sözleşme ve evraklar ardından süreciniz panelinizde «Onaylandı» durumuna geçer. Sonraki adımlar (kalan ödeme, tapu randevusu vb.) panel üzerinden devam eder; bildirimleri SMS ve e-posta ile de alırsınız.
WhatsApp danışma hattımızdan veya «Hemen Ara» seçeneği ile telefon yoluyla danışmanınıza ulaşabilirsiniz. Acil olmayan konular için panel üzerinden gelen bildirimlere yanıt vererek de iletişim kurabilirsiniz.
Bu durumda öncelikle danışmanlarımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. WhatsApp danışma hattımız veya «Hemen Ara» ile telefon yoluyla durumunuzu paylaşmanız yeterlidir; birlikte sizin için uygun olan alternatif çözüm yollarını ve takvimi planlarız.
Teknik Destek
Site/panel kullanımında karşılaşılan teknik konular: yavaş yükleme, mobil görüntüleme, SMS gelmemesi, bildirim ayarları.
Önce internet bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenilemeyi deneyin. Sorun sürerse tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve gizli/incognito sekmede tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa farklı bir tarayıcı (Chrome, Edge, Safari veya Firefox güncel sürüm) kullanın. Hâlâ açılmıyorsa WhatsApp danışma hattımızdan ekran görüntüsü ve hangi sayfada olduğunuzu belirten kısa bir mesajla bize ulaşın.
Mobilde sayfanın bir tam ekran yenilenmesi çoğu görsel sorunu çözer. Tarayıcınızı güncel sürüme yükselttiğinizden emin olun. Sorun devam ediyorsa sayfayı yatay/dikey döndürüp tekrar deneyin; gizli/incognito sekme kullanın. Yine de bozuk görünüyorsa WhatsApp danışma hattımıza ekran görüntüsü, cihaz modeli ve tarayıcı bilgisiyle iletin.
Numaranızı doğru girip girmediğinizi kontrol edin; alan kodu olarak 5 ile başlayan 10 haneli numarayı kullanın. Operatör SMS engellemesi (özellikle «ticari mesaj kapalı» durumu) sebep olabilir; operatörünüzden engeli kaldırmasını isteyin. Kod ekranındaki «Kodu Tekrar Gönder» düğmesi süre dolduğunda yeniden aktif olur. Yardımcı olmazsa WhatsApp danışma hattımızdan bize ulaşın; sizi manuel olarak doğrulamamız mümkündür.
Kullanıcı panelinizdeki «Bildirim Tercihlerim» sayfasından arama bildirimlerini ve site bildirimlerini ayrı ayrı yönetebilirsiniz. WhatsApp ile bilgilendirilme tercihinizi de aynı sayfadan açıp kapatabilirsiniz. Satın alma sürecine ait kritik bildirimleri (kapora, kalan ödeme, randevu) kapatmamanızı öneririz; aksi takdirde kritik adımları kaçırabilirsiniz.
Hata mesajının ekran görüntüsünü alın ve hangi sayfada karşılaştığınızı not edin. Tarayıcınızın önbelleğini temizleyip gizli sekmede yeniden deneyin. Sorun sürerse WhatsApp danışma hattımızdan ekran görüntüsü, hata metni ve cihaz/tarayıcı bilgisiyle bize ulaşın; ekibimiz size en geç bir iş günü içinde geri döner.
Site, modern tüm tarayıcılarda sorunsuz çalışacak şekilde geliştirilmiştir. En iyi deneyim için Google Chrome, Microsoft Edge, Safari veya Mozilla Firefox tarayıcılarının güncel sürümlerini kullanmanızı öneririz. Mobilde de aynı tarayıcıların mobil sürümleri sorunsuz çalışır.
Tarayıcı menünüzden «Geçmiş» veya «Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik» bölümüne gidip «Tarama Verilerini Temizle» seçeneğini kullanabilirsiniz. Yalnızca son saat veya son gün aralığını seçmeniz oturumlarınızı kaybetmemenizi sağlar. Temizledikten sonra siteye yeniden giriş yapmanız gerekebilir.
Site genelinde sağ alt köşedeki WhatsApp düğmesinden veya «Hemen Ara» seçeneği ile telefon yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Bildiriminize hatanın yaşandığı sayfa adresi, ekran görüntüsü ve tarayıcı/cihaz bilgisini eklemeniz çözüm süresini belirgin biçimde kısaltır.
Evet. Site genelinde sağ alt köşede yer alan WhatsApp düğmesinden danışmanlarımıza yazılı olarak ulaşabilir, gerektiğinde «Hemen Ara» seçeneği ile telefon görüşmesi yapabilirsiniz. Mesai saatleri dışında bıraktığınız mesajlara bir sonraki iş günü içinde dönüş yapılır.
Site ve hizmetlerimizin daha iyi olmasına katkı sağlayacak öneri ve geri bildirimlerinizi WhatsApp danışma hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Önerileriniz ürün ekibimize iletilir; uygun bulunan değişiklikler sonraki güncellemelerde hayata geçirilir.
Şüpheli oturum, yetkisiz erişim ya da hesap güvenliği uyarısı gibi durumlarda öncelikle aktif oturumlarınızı kapatın. Ardından WhatsApp danışma hattımızdan bize ulaşın; hesabınızı en kısa sürede inceleyip gerekli koruma adımlarını birlikte alalım.